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- Plazo de entrega: entre 2 y 4 semanas. Importamos cada pedido desde Corea a tu nombre, y por eso demora más que una tienda con bodega en Chile. Te lo decimos antes de que compres, no después.
- Los productos pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas. Es normal en importación directa y no significa que falte algo.
- Envío gratis en Santiago sobre $50.000 y en regiones sobre $70.000.
- Garantía de 30 días contados desde que recibes el pedido: lo usas un mes completo y, si no te convence, nos escribes y te devolvemos el 100%. Sin preguntas y sin formularios. Es una garantía de satisfacción, no una promesa de resultados.
- Piel muy reactiva o acné severo: cuéntanoslo y te decimos con franqueza si este kit es para ti o si mejor hablas antes con tu dermatólogo.
Datos del vendedor
Conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores:
- Vendedor: Benjamín Cood
- RUT: 22.623.688-0
- Comuna: Peñalolén, Región Metropolitana, Chile
- Correo: benjacood@gmail.com
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